Pare de perder tempo em múltiplas plataformas
O Smartchat reúne todas as mensagens em um único lugar: WhatsApp Instagram FaceBook Telegram
Simplifique tudo em minutos
Centralize todos os seus canais de comunicação em uma única plataforma. Gerencie WhatsApp, Instagram, Facebook e Email com eficiência e produtividade.
Seu time vai se apaixonar pela eficiência
Um sistema de atendimento ideal para quem tem vários setores de atendimento. Se você tem várias pessoas que precisam atender clientes e dar suporte o SmartChat é a melhor solução.
Transforme o atendimento em um processo organizado e eficiente – sem esforço desnecessário.
Comece a construir um chatbot usando o SmartChat
Oferecemos uma visão completa do seu bot, facilitando o desenvolvimento de experiências altamente envolventes. Com nossa interface intuitiva e totalmente online, você pode criar, testar e personalizar chatbots sem a necessidade de programar.
São mais de 32 funcionalidades
Aqui estão algumas delas:
Múltiplos Usuários
Conecte várias contas e atendentes no mesmo lugar e gerencie melhor a sua fila de atendimento, possibilitando que seus clientes fiquem em uma fila única, com histórico de conversa.
Filas e Chatbot
Responda automaticamente a perguntas frequentes, colete informações de clientes e direcione os usuários para os departamentos corretos. Oforneça um atendimento eficiente 24/7, liberando sua equipe para tarefas mais complexas e aumentando a satisfação do cliente.
Centralize seus canais de comunicação
Com o SmartChat, centralize todas as suas conversas de WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e e-mail em um único painel. Assim, você não perde nenhum contato importante e garante um atendimento mais rápido e eficiente.
Disparo em Massa
Envie mensagens em massa de forma automatizada, alcançando muitos contatos rapidamente e sem esforço. Otimize suas campanhas e garanta que sua comunicação chegue a todos de maneira eficaz!
Trasferencia entre setores
Garanta que seus clientes sejam direcionados para o atendente mais adequado às necessidades deles. Sem precisar sobrecarregar sua equipe.
Kanban
A função Kanban do SmartChat vai te ajuda à Organizar e visualizar o fluxo de atendimento, facilitando o gerenciamento de conversas e prioridades. Tenha uma visão clara do progresso do atendimento.
Identifique os atendentes
Saiba quem enviou as mensagens e deixe que o seu cliente saiba por quem está sendo atendido.
Integrações / API
Integramos com mais de 10 platafromas e com quaisquer outras plataformas que possuem Webhook ou Api.
Relatórios de atendimento
O SmartChat oferece a funcionalidade de gerar relatórios completos, permitindo acompanhar o desempenho do atendimento, medir métricas importantes e identificar pontos de melhoria para otimizar sua operação.
Depoimentos
Clientes do SmartChat Já Transformaram o Atendimento em Vantagem Competitiva
“O Smartchat nos trouxe a organização e a agilidade que faltavam. Conseguimos responder nossos clientes em tempo recorde e o feedback tem sido excelente!”
“O SmartChat nos deu controle total sobre as interações. Nunca mais perdemos uma mensagem importante!”
“Antes do SmartChat, o atendimento era um caos. Hoje, minha equipe sabe exatamente onde estão as mensagens de cada cliente”
PERGUNTAS FREQUENTES
Muito! Em poucos cliques você realiza a configuração da sua empresa e já poderá começar a atender. Mas se tiver alguma dúvida nosso suporte estará bem atento para te atender e ajudar imediatamente.
Sim ! Você pode importar todos os contatos que já estão no seu WhatsApp em poucos cliques.
Exato! Você pode dividir a sua empresa por setores de atendimento, mas tudo em apenas um número de WhatsApp. Você pode também conctar mais de um número conectado, vai depender do plano escolhido.
Claro! Você recebe uma notificação assim que tiver alguma mensagem para resolver ou qualquer interação”
Não precisa, o Smartchat é tudo online, sem precisar instalar nada no seu computador. Acesse o sistema pelo navegador e pronto. Basta fazer login na sua conta. Cada usuário do gerenciador de WhatsApp ficará responsável por um departamento e você controla tudo online.
Sim, todos os planos do Smartchat tem garantia de 7 dias . Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o serviço, pode entrar em contato com nosso suporte dentro desse período de garantia. Nós nos comprometemos a devolver 100% do valor investido na assinatura da plataforma, garantindo a sua satisfação e confiança em nosso serviço.
Cresça seu negócio com o SmartChat
Preencha o formulário abaixo para descobrir como a SmartChat pode transformar o atendimento da sua empresa.
